Las entidades prestadoras de servicios sociosanitarios, desde la "Calidad de la Gestión" deben conseguir una buena calidad asistencial. Pero es necesario obtener simultáneamente otra serie de resultados positivos en otros parámetros, sin los que la calidad asistencial no se sostendría de forma estable.

La eficiencia de los recursos para conseguir resultados económicos positivos, la satisfacción de clientes, la satisfacción de los trabajadores son, entre otras, áreas clave para la sostenibilidad de la gestión de un centro.

Conseguir un alto nivel de calidad de gestión en un centro o entidad de este sector es, en definitiva, alcanzar su máxima competencia como organización.

Ingema ha desarrollado, en base a su experiencia, un modelo y unas herramientas que permiten a las organizaciones sociosanitarias adquirir un modelo de gestión que les apoya en :

• El aprendizaje continuo
• La generación de innovación
• La optimización de los recursos
• La involucración de la organización

El modelo, denominado EMPOSS, apoya a las organizaciones en la consecución de sus objetivos, mediante el trabajo en 6 áreas clave, que se han identificado como fundamentales en cualquier organización sociosanitaria.

Estas áreas se definen tomando como base de partida el modelo EFQM, que aglutina la experiencia acreditada de cientos de empresas en el ámbito de la calidad de la gestión y apoyándose en la experiencia certificada de Fundación Matía, en el espacio sociosanitario.

EMPOSS facilita a las empresas sociosanitarias, de cualquier tamaño o experiencia, establecer un modelo de gestión que les apoye en la consecución de sus objetivos.

El desarrollo de un proyecto de mejora de la gestión con la herramienta EMPOSS es, además, el comienzo cualificado del camino hacia una certificación ISO o EFQM, si la organización lo considera conveniente.